Customer Support Representative - Contact Center

Perfiles Atención al Cliente y Soporte Técnico

De duración indefinida

Completa

Salario competitivo

  • Incorporación inmediata

Trabajarás en el nuevo Neo Banco para empresas y autónomos Empresa referente en el Sector de la Financiación de Circulante, que ofrece soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades concretas de cada cliente, con rigor y trasparencia, de forma ágil y sencilla.

Su Visión es ser un referente en el sector Fintech, posicionándose como una verdadera Alternativa a la Banca Tradicional.

Como Administrativo de Customer Support:

- Acompañarás y atenderás a los clientes de Crealsa en todo el fannel de relación con ellos y en el proceso de Onboarding y de gestión de la relación.
- Gestionarás y administrarás de todos los canales de comunicación de la compañía.
- Organizarás y activarás a los diferentes clientes a través del portal online de la compañía.
- Gestionarás los indicadores, KPIs y cuadros de mandos vinculados al servicio, a la calidad de la relación y a la atención realizada

Eres la persona que buscamos si:
- Posees un Ciclo Formativo de Grado Medio o Superior de Administración y Finanzas.
- Posees experiencia previa de al menos 2 años en un puesto similar, valorable en Contact Center del sector financiero.
- Eres una persona proactiva que es capaz de detectar puntos de mejora y plantear soluciones.
- Eres una persona analítica y con afán de conocimientos.
- Eres capaz de adaptarte a entornos ágiles y dinámicos.
- Posees buen nivel de inglés en comprensión y expresión (B2-C1)

- Ambiente retador y dinámico
- Contrato indefinido
- Horario jornada completa e intensiva.
- Salario competitivo dentro del sector, de fijo más variable en función de objetivos.
- Trabajo en modalidad presencial.
- Ordenador portátil.
- Plan de carrera y desarrollo.
- Modelo de crecimiento profesional vinculado a objetivos.
- Formación continua y especializada.

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