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A comunicação não-verbal nas Entrevistas de Trabalho

 

Durante os anos 80, o psicólogo alemão Albert Mehrabian afirmou que quando temos uma conversa o nosso interlocutor recebe apenas 7% da informação que transmitimos com as nossas palavras, 38% com o volume, o tom e a entonação da nossa voz e 55% com a nossa linguagem corporal (gestos, posição, etc.).

Portanto, numa entrevista de trabalho é essencial ter extra cuidado com a comunicação não-verbal, por isso é uma boa ideia preparar antecipadamente o que queremos transmitir.

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Aqui tens algumas dicas sobre como transmitir uma imagem mais adequada em relação ao que é exigido no mercado de trabalho:

- Cenário: A percentagem de entrevistas presenciais ou de “accessement centers” é maior do que a de entrevistas telefônicas ou por Skype. Mas os dois cenários são possíveis. Portanto, enquanto as entrevistas cara a cara geralmente serão realizadas nos escritórios da empresa ou lugares parecidos, as entrevistas por Skype dependerão da nossa localização, e possivelmente, terão lugar o nas nossas casas, então escolher um espaço limpo e arrumado será o sítio ideal para mostrar uma imagem madura, positiva e profissional.

- Imagem pessoal: A nossa aparência é a primeira coisa que os entrevistadores vão ver por isso é importante ter um aspeto limpo e “sóbrio”. A menos que a entrevista seja para uma posição muito específica em que ser extravagante pode beneficial, é aconselhável usar roupas discretas e penteados simples.

- Atitude e Postura: A forma como interagimos, uma postura direita, contato visual com o entrevistador, gestos com a cabeça ou as mãos para acompanhar o nosso discurso ou para enfatizar uma ideia pode nos ajudar a transmitir segurança e entusiasmo, bem como interesse pelo trabalho em questão.

- Sinceridade e naturalidade: É muito importante que a nossa linguagem verbal e nossa linguagem não-verbal estejam coordenadas, porque possivelmente o entrevistador dará maior importância à segunda porque é mais difícil de controlar. Do mesmo modo, devemos tentar ser naturais e alegres com os nossos gestos e as nossas palavras, sorrir e mostrar uma atitude amigável e relaxada, porque ninguém quer trabalhar com pessoas que terão sempre uma atitude negativa.

- Tom e volume de voz adequados: É normal que, durante uma entrevista de trabalho, estejamos nervosos, o que às vezes faz com que o nosso tom de voz seja inferior ao habitual, transmitindo insegurança e nervosismo. Do mesmo modo, é normal que as pessoas falem alto, chegando a falar por cima do entrevistador. Por isso, devemos tentar encontrar um ponto intermedio, além de evitar comentários sarcásticos, irónicos ou cínicos.

Finalmente, aconselhamos que, antes de entrar em qualquer processo de seleção, estes aspetos sejam tomados em consideração para que quando o momento da entrevista chegue, esta pareça a coisa mais natural do mundo.


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