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Job description

 
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Customer Solutions Expert (m/w/d) with a Fluent Level of German and English or Portuguese


Location: Lisboa, Portugal

Department: Native Speakers

Salary: Salario competitivo

Organization

www.talentsearchpeople.eu

Function

Als Customer Solutions Expert*in beschäftigen Sie sich mit den folgenden Aufgaben:

- "Troubleshooting": den Kern eines Problems erkennen und kreative Lösungen finden

- Menschen verstehen: die Person hinter dem Problem sehen und passend unterstützen

- Lernen: auch ohne Vorkenntnisse bereit sein, sich stetig mit Neuem zu beschäftigen

- Managen: via Mail und Chat mit den Kunden in Kontakt bleiben und die Verbindung zu Kollegen und anderen Departments pflegen

Requirements

Die/der ideale Kandidat*in benötigt die folgenden Skills:

- Motivation, Aufgeschlossenheit und Lernbereitschaft sind das Wichtigste. Erfahrung ist nicht zwangsläufig erforderlich.

- Erfahung im Umgang mit Kunden ist dennoch ein Plus

- Zugänglichkeit, Gewissenhaftigkeit, Konsequenz

- Basiswissen über den Umgang mit Mails, Mailprogrammen, Datenbasen

- Teamfähigigkeit und Offenheit für die teamübergreifende Zusammenarbeit

Wünschenswertes:

- Erfahrung im Sales-Bereich; Leads, Deal-Tracking, Reporting

- Erfahrung mit Sales/CRM tools wie Salesforce.com oder Zoho CRM

- Erfahrung mit Helpdesk Tools wie Freshdesk, Zendesk etc.

Offer

Das Unternehmen bietet:

- Die Chance, zwischenmenschliche Fähigkeiten und die eigene Persönlichkeit bei der Arbeit einzubringen

- Internationale, sympathische Kolleg*innen auf zwei Kontinenten, in vier Zeitzonen und in einer lebendigen Arbeitsumgebung

- Attraktive Bezahlung

- Weitere Vorteile: Krankenversicherung, kostenfreie Snacks im Büro, 2-3 mal in der Woche Massagen etc.

Application

Clara Schloemer
cschloemer@talentsearchpeople.com
(+34) 932 310 000 (Ext. 302)



TALENT SEARCH PEOPLE S.L.
Placement agency Nº 9900000357
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